Mobile Reporting 4.0 – Entwicklung eines Notationsstandards für die Informationsaufbereitung im Mobile Reporting

Die visuelle Wahrnehmung ist für 70% der gesamten menschlichen Wahrnehmung verantwortlich. Daher beeinflusst das, was wir sehen und somit die visuelle Aufbereitung von Informationen wesentlich unser Denken und schließlich auch unsere Entscheidungen. Eye-Tracking ermöglicht hierbei die Aufzeichnung und Analyse des Blickverlaufs von Berichtsempfängern und ist somit imstande die visuelle Wahrnehmung transparent zu machen. Der Nutzen eines Diagrammes oder einer Tabelle für die Informationsübermittlung kann somit mittels Eye-Tracking ermittelt werden.

Verdeutlicht werden soll dies an einem Beispiel. Einem Probanden wird ein Kreisdiagramm mit den Exportanteilen, nach Kontinenten gegliedert vorgelegt. Als Kontrollfrage soll der Proband den Exportanteil für Asien angeben. Hierzu gleicht er die Legende des Kreisdiagramms mit dem Kreisdiagramm ab und beantwortet die Kontrollfrage nach einer Minute. Aus der Analyse des Blickverlaufs und der Beantwortung der Kontrollfrage wird deutlich, dass die Informationsübermittlung über das Kreisdiagramm und eine zusätzliche Legende für eine effektive Informationsaufnahme („Gebe ich die richtige Antwort?“) ausreichend ist, da die Kontrollfrage richtig beantwortet wurde. Hinsichtlich der Effizienz („Wie lange brauche ich für die richtige Antwort?“) wird aus dem Blickverlauf – welcher ständig zwischen Kreisdiagramm und Legende pendelt – deutlich, dass hier Optimierungspotenzial vorliegt. Wird dem Probanden nun ein Kreisdiagramm mit Beschriftung direkt im Diagramm vorgelegt, ohne Legende, wird durch Beantwortung der Kontrollfrage nach bereits 40 Sekunden und dem fokussierten Blickverlauf innerhalb des Kreisdiagramms deutlich, dass die Effizienz der Informationsübermittlung deutlich gesteigert wurde.